هل لا يتم تحميل Netflix في Chrome؟ شاهد حلول للمشاكل مع الموقع

قد تعرض Netflix أنواعًا مختلفة من الأخطاء عندما يدخل إليها Chrome على جهاز الكمبيوتر. في بعض الحالات ، يعرض الموقع رمز خطأ ، في حالات أخرى ، يتصرف فقط بشكل غير طبيعي ولا يفتح.

وفي كلتا الحالتين ، فإن مهمة حل المشكلة هي مسؤولية المستخدم. لقد قمت بتجميع بعض النصائح المهمة التي من المفترض أن تساعد في حل المشاكل على Netflix. راجع أدناه العيوب الرئيسية التي تعرضها خدمة البث في متصفح Google على جهاز الكمبيوتر وكيفية حلها لمشاهدة الأفلام والمسلسلات عبر الإنترنت مرة أخرى.

Netflix: كيفية مشاهدة معاينات المسلسلات والأفلام على الجوال

Netflix: نصائح يجب على كل مشترك معرفتها

خطأ C7053-1803

يعد C7053-1803 رمز خطأ شائعًا جدًا في حالات فشل تشغيل الفيديو في Netflix. تنشأ عندما تواجه الخدمة صعوبة في استعادة المعلومات المخزنة في المتصفح وتضطر إلى استخدام البيانات القديمة. يؤدي هذا السلوك الشاذ إلى منع البث ومنعه من تشغيل مقاطع الفيديو. الحل بسيط ، ولا يتطلب سوى استعادة Chrome إلى الإعدادات الافتراضية.

الخطوة 1. انتقل إلى قائمة Chrome الرئيسية وحدد "إعدادات" ؛

الوصول إلى إعدادات Chrome

الخطوة 2. افتح قائمة الإعدادات الجانبية وقم بتوسيع المعاينة لفتح الخيارات المتقدمة. ثم تحقق "إعادة تعيين ونظيفة" ؛

انتقل إلى قائمة إعادة تعيين وتنظيف Chrome

الخطوة 3. حدد الخيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية" وفي النافذة المنبثقة تأكيد الإجراء باستخدام الزر الأزرق. سيتم إعادة تشغيل المتصفح وطلب تسجيل دخول جديد إلى حسابك في Google لاسترداد السجل والإشارات المرجعية. من هناك ، يجب حل الخطأ C7053-1803.

إعادة تعيين Chrome على إعدادات المصنع الافتراضية

خطأ غير متوقع

في بعض الحالات ، لا يقوم Netflix بتسليم رمز فشل ، ولكنه ينص فقط على أنه "حدث خطأ غير متوقع". عندما يحدث هذا ، ببساطة لا يتم تحميل الخدمة. الحل هو تنظيف ملفات تعريف الارتباط والملفات المؤقتة في Chrome.

الخطوة 1. توجد طريقة بسيطة للوصول إلى تنظيف بيانات Chrome عن طريق كتابة chrome: // settings / clearBrowserData في شريط العنوان لعلامة تبويب جديدة. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق حقل التحديد الأول واختر "فترة كاملة"؛

انتقل إلى منظف سجل Chrome

الخطوة 2. أدناه ، تحقق من الخيارين الأخيرين لمسح البيانات المؤقتة. اترك المربع الأول غير محدد للحفاظ على السجل الخاص بك فقط. ثم حدد "مسح البيانات". سيأخذك Chrome بعيدًا عن جميع المواقع والخدمات عبر الإنترنت ، لذا ستحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور في كل منهم مرة أخرى. من ناحية أخرى ، يجب على Netflix استئناف التشغيل العادي.

مسح ملفات تعريف الارتباط والملفات المؤقتة

إصدار Chrome

لا يتعامل Netflix مع الإصدارات القديمة من Chrome جيدًا ، لذا من المهم تنزيل جميع التحديثات المتاحة للبرنامج في أقرب وقت ممكن. وينطبق نفس الشيء على برامج الكمبيوتر ، نظرًا لأن الإصدارات الأحدث من متصفح Google لم تعد يتم إصدارها للأنظمة الأقدم مثل نظام التشغيل Windows XP. في الحالة الأخيرة ، قد لا يكون للمشكلة أي حل.

إذا كان نظام التشغيل لديك على الأقل نظام التشغيل Windows 7 أو OS X Yosemite ، فما عليك سوى تحديث Chrome لحل المشكلة.

الخطوة 1. انتقل إلى قائمة Chrome وحدد الخيار "تعليمات> حول Google Chrome" ؛

انتقل إلى القائمة حول Google Chrome

الخطوة 2. سيقوم المتصفح بإعلامك في حالة توفر تحديث. يتم التنزيل عادةً تلقائيًا. أعد تشغيل البرنامج لتطبيق التغييرات واختبار موقع Netflix على الويب في التسلسل.

ابحث عن تحديثات لمتصفح Chrome

تحقق من الإضافات

تعد عروض الإضافات المتنوعة واحدة من نقاط قوة Chrome ، ولكن بعضها يمكن أن يؤثر على خدمات مثل Netflix. يمكن لحارسي الإعلانات والمكونات الإضافية الأخرى التي تعدِّل مواقع الويب أن تتداخل مع البث ، لذا يلزمك التحقق مما إذا كان أحدهما يسبب مشكلات.

الخطوة 1. افتح علامة التبويب المجهولة في Chrome وانتقل إلى Netflix. نظرًا لأن هذا الوضع لا يسمح بالإضافات افتراضيًا ، يجب أن تعمل الخدمة بشكل طبيعي إذا كان السبب في أحد المكونات الإضافية ؛

افتح نافذة مجهولة لاختبار Netflix

الخطوة 2. إذا كان Netflix يعمل في وضع مجهول ، فافتح القائمة "المزيد من الأدوات> الإضافات" لفتح قائمته من المكونات الإضافية المثبتة ؛

افتح لوحة إضافات Chrome

الخطوة 3. قم بتشغيل مفتاح كل ملحق واحدًا تلو الآخر واختبر Netflix في كل خطوة لمعرفة ما إذا كانت الخدمة تعمل مرة أخرى. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة بالضبط ما يؤثر على تشغيل منصة التدفق. أزل المكون الإضافي المسبب للمشكلة لحل الخطأ.

تعطيل ملحقات Chrome واحدة تلو الأخرى لمعرفة الخطأ

عدوى البرامج الضارة

قد تعمل بعض البرامج الضارة على منع تشغيل Netflix لعدة أسباب ، ولكن قد لا تتمكن مكافحة الفيروسات المثبتة على الكمبيوتر من التعرف عليها دائمًا. لحسن الحظ ، توفر الإصدارات الأحدث من Chrome أداة حماية مثبتة مسبقًا وفعالة بشكل خاص عند إزالة التهديدات التي تؤثر على المتصفح تحديدًا.

الخطوة 1. في إعدادات Chrome ، افتح القائمة الجانبية وحدد "خيارات متقدمة" لمزيد من الخيارات. ثم تحقق "إعادة تعيين ونظيفة" ؛

انتقل إلى قائمة إعادة تعيين وتنظيف Chrome

الخطوة 2. حدد "تنظيف الكمبيوتر الخاص بك" ؛

الوصول إلى مكافحة الفيروسات المضمنة في Chrome

الخطوة 3. حدد "البحث" لاستخدام برنامج الحماية من Google Chrome المدمج وابحث عن أي تهديدات مثبتة.

ابحث عن البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر باستخدام Chrome

شاشة سوداء

يعد خطأ شاشة Netflix السوداء أحد أكثر الأخطاء غموضاً لأنه لا يظهر أي رمز خطأ. ومع ذلك ، فإن تقارير المستخدم تشير إلى أن العناية الإلهية غير العادية تعمل كحل عندما يتم إيقاف التشغيل بينهما.

الخطوة 1. أولاً ، تأكد من انخفاض Netflix بسبب اتصالك بالإنترنت. أعد تشغيل الموجه وجهاز الكمبيوتر نفسه ، واعرف ما إذا كانت الأجهزة الأخرى متصلة أم لا. إذا كانت المشكلة موجودة على Netflix فقط ، فانسخ عنوان الفيديو والصقه في متصفح آخر (Firefox أو Edge ، على سبيل المثال) ؛

انسخ الرابط من Chrome والصقه في متصفح آخر

الخطوة 2. انسخ رابط المتصفح الثاني مرة أخرى ، وأعد لصقه في Chrome واضغط على Enter. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فيجب إعادة تشغيل الفيديو تمامًا من النقطة التي توقفت فيها.

انسخ الرابط مرة أخرى وأعده إلى Chrome

كيفية إزالة المعلومات من شاشة Netflix على تلفزيون Samsung الذكي؟ طرح الأسئلة في المنتدى.