ستقوم Apple بإصلاح لوحات مفاتيح MacBook الخاطئة. انظر كيف تحقق

أعلنت شركة أبل عن برنامج خاص للمساعدة الفنية لأجهزة MacBooks التي تعاني من خلل في لوحة المفاتيح. مع هذا المقياس ، فإن وحدات الكمبيوتر التي تم تصنيعها في الفترة ما بين 2015 و 2017 مع هذه المشكلة سيتم استبدالها دون أي تكلفة ، حتى إذا تم الانتهاء من الضمان.

جاءت هذه الخطوة استجابة لدعوى جماعية قدمها المستهلكون في الولايات المتحدة وهي صالحة للعالم بأكمله ، بما في ذلك البرازيل. تعلم كل شيء عن الجديد وشاهد كيف تعرف ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك موجودًا في قائمة النماذج المؤهلة.

تحصل أبل على غرامة مليونيرا لعدم إصلاح أجهزة iPhones

لوحة المفاتيح التي ظهرت لأول مرة في 12 "MacBook يعرض مشكلة مزمنة

لن يتم إصلاح لوحات المفاتيح مجانًا إلا في ثلاث حالات محددة. وفقًا لشركة Apple ، يجب أن يعرض الكمبيوتر أحرفًا أو أحرفًا تتكرر بشكل غير متوقع ، أو لا تعمل أو يبدو أن مفاتيحه مؤمنة.

يجب نقل هذه الأجهزة إلى مركز خدمة معتمد لطلب الإصلاح المجاني. بعد التقييم ، قد يختار الدعم الفني تغيير مفاتيح الاختلال فقط أو لوحة المفاتيح الكاملة. لا توسع هذه الميزة من منح الإصلاحات إلى العيوب الأخرى ولا تمدد فترة الضمان الخاصة بجهاز MacBook.

العمل الجماعي

أطلقت شركة Apple برنامج الإصلاحات بسبب دعوى قضائية ضد الشركة في المحكمة الأمريكية. يشتكي المستخدمون من خلل في التصميم قد يتسبب في خلل مزمن في لوحة المفاتيح في بعض طرازات MacBook.

تعترف شركة آبل بوجود المشكلة ، لكنها تدعي أنها موجودة في "نسبة صغيرة" فقط من الآلات. ومع ذلك ، يجب أن يكون عدد المنتجات المتأثرة كبيرًا. على سبيل المثال ، جمع عريضة عبر الإنترنت تدعو إلى استدعاء المنتجات أكثر من 20000 شخص من العديد من البلدان.

اختبرنا Apple MacBook الجديد

السداد

قد يقوم أولئك الذين دفعوا مقابل إصلاح أجهزة Macs المعيبة من لوحة المفاتيح بالاتصال بشركة Apple لمعالجة عملية رد الأموال. وفقا لبعض المستخدمين ، على الرغم من أن الشركة توفر الآن إمكانية تبادل مفاتيح قليلة فقط ، فقد أجبروا على إنفاق أكثر من ألفي دولار على لوحة مفاتيح جديدة في المساعدة المأذون بها.

كيف تعرف ما إذا كان جهاز MacBook الخاص بك مؤهلاً

يعتبر الامتداد الخاص لضمان لوحة المفاتيح صالحًا فقط لنماذج MacBook مع لوحة المفاتيح "الفراشة" ، التي ظهرت في السوق في عام 2015. فيما يلي كيفية معرفة ما إذا كانت مؤهلاتك مؤهلة.

الخطوة 1. انتقل إلى قائمة Mac الرئيسية وانقر فوق "حول هذا ماك".

الذهاب إلى القائمة حول هذا ماك

الخطوة 2. في السطر الأول من وصف النموذج ، تحقق مما إذا كانت المعلومات تتوافق مع أحد الطرازات المذكورة أدناه:

  • MacBook (Retina، 12inch، Early 2015)
  • ماك بوك (شبكية العين ، 12 بوصة ، أوائل 2016)
  • MacBook (شبكية العين ، 12 انش ، 2017)
  • ماك بوك برو (13 بوصة ، 2016)
  • MacBook Pro (13inch، 2017)
  • ماك بوك برو (15 إنش ، 2016)
  • ماك بوك برو (15 إنش ، 2017)

تحقق مما إذا كان جهاز MacBook موجودًا في قائمة النماذج التي تأثرت بالفشل المزمن

عبر شركة آبل