طابعة دون اتصال؟ تحقق من الأسباب المحتملة وكيفية حل المشكلة

قد تعني الطابعة التي تفيد أنها غير متصلة بالإنترنت الفشل في الاتصال بالجهاز والكمبيوتر. يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن عدة عوامل ، وبالتالي فإن الحل يختلف أيضًا عن كل واحد. الخطأ بسيط لحل ، على الرغم من أن الإصلاح قد يتطلب أكثر من خطوة واحدة.

تريد شراء طابعة رخيصة؟ العثور على أفضل الأسعار على قارن

بالتفكير في الأمر ، جمعت TechTudo الأسباب الرئيسية للمشكلة والتصويبات الخاصة بكل منها. قد تتغير الخطوات قليلاً اعتماداً على الشركة المصنعة ، ولكنها في جوهرها هي نفسها بالنسبة للعلامات التجارية مثل Samsung و Brother و Epson و HP. تم اتخاذ الإجراءات من Windows 10 ، ولكن تم العمل على Windows 7 و 8.1 ، بالإضافة إلى إصدارات أخرى من النظام.

تحقق من سبع طابعات تطبع أكثر بإنفاق أقل

كيف يمكنني نسخ طابعة Epson L355؟

تحقق من الاتصالات

السبب الرئيسي لخطأ "الطابعة غير متصل" يحدث لأنه قطع الاتصال من الكمبيوتر. تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح إذا كان اتصالك سلكيًا. إذا كان الجهاز لاسلكيًا ، فتأكد من أنه متصل بشبكة Wi-Fi نفسها التي يستخدمها الكمبيوتر. يمكنك التحقق من ذلك في قائمة الطابعة الخاصة ، والتي ستختلف وفقًا للطراز والموديل المستخدم.

قد يكون أحدث خطأ الطابعة دون اتصال بواسطة اتصال كبل USB مفقود أو شبكة Wi-Fi

من المهم أيضًا التأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح. إذا كانت الطابعة متصلة بشبكة أو مشتركة ، تأكد من تشغيل كافة أجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر المطلوبة لتشغيل الأجهزة الطرفية. من المهم أيضًا تقييم ما إذا كانت جميع أجهزة UPS ومثبتات ومرشحات الخط مضاءة بشكل صحيح.

تغيير حالة الطابعة عبر الإنترنت

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصالات ، فحاول ببساطة فرض التعرف على الطابعة على الإنترنت. للقيام بذلك ، انقر أولاً على الزر "ابدأ" وأدخل الإعدادات. انتقل إلى "الأجهزة" وفي الشريط الجانبي الأيسر حدد "الطابعات والماسحات الضوئية". انقر على الطابعة بلا اتصال واضغط على الزر "إدارة".

الوصول إلى خيارات إدارة الطابعة غير المتصلة في Windows 10

في النافذة التي ستفتح ، انقر فوق الزر "فتح قائمة انتظار الطباعة". الآن اضغط على "الطابعة" القائمة وإلغاء تحديد الخيار "استخدام الطابعة دون اتصال". سيؤدي ذلك إلى اتصال الطابعة بالإنترنت والتعرف على قائمة انتظار الطباعة مرة أخرى. في الإصدارات السابقة من Windows ، تكون النافذة داخل قائمة "الطابعات والفاكسات".

إجراء لتغيير حالة الطابعة من وضع عدم الاتصال بالإنترنت

تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يحتوي Windows على ميزة متكاملة للتحقق من مشاكل الطباعة. يحلل جوانب التكوين المحيطي ويقدم الحلول من الأخطاء التي تم العثور عليها. عندما تواجه مشكلة في العثور على جذر الفشل ، يمكن أن يكون تشغيل الأداة طريقة لاكتشاف ما يجب تغييره على الطابعة حتى تنجح.

هذه الميزة موجودة أيضًا في قائمة "الطابعات والماسحات الضوئية". كما هو الحال في الموضوع السابق ، يجب تحديد الطابعة التي تعرض حالة عدم الاتصال والضغط على الزر "إدارة". في هذه النافذة ، انقر فوق "تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وانتظر حتى يقوم النظام بإجراء الفحوصات.

Windows Troubleshooter تحليل أخطاء الطابعة دون اتصال

يوصى معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالتغييرات التي قد تؤدي إلى حل مشكلة الطابعة غير المتصلة. انقر فوق "تطبيق هذا الإصلاح" ، أو إذا كنت تعتقد أن الخطأ يحتوي على مصدر آخر ، فحدد "تجاهل هذا الإصلاح". في الحالة الأخيرة ، ستستمر الأداة في تقديم اقتراحات أخرى للإجراءات مع الجهاز.

تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

تعمل الطابعات عادةً دون تثبيت أحدث برنامج تشغيل ، ولكن قد لا يتمتع المستخدم ببعض الوظائف. إذا كان البرنامج يواجه مشكلة ، فقد يظهر الجهاز في وضع عدم الاتصال. ومن بين الأسباب المحتملة الفشل البسيط أو انقطاع التيار الكهربائي أو حتى الفيروسات.

أبسط مقياس لتحديث برنامج تشغيل الطابعة. اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط المهام وحدد الأداة. ثم قم بتوسيع خيار "الطابعات" ، وحدد الطراز ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن ثم اضغط على "تحديث برنامج التشغيل". على الشاشة التي تفتح ، اختر الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

تحديث برنامج تشغيل الطابعة من Windows Device Manager

إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته. أولاً ، قم بفصل الجهاز من الكمبيوتر ، إما عبر USB أو Wi-Fi ، ثم انتقل إلى "الإعدادات" ، وانتقل إلى "الأجهزة" وأدخل "الطابعات والماسحات الضوئية". حدد الطابعة واضغط على الزر "إزالة الجهاز". ثم اضغط على "نعم" لتأكيد العملية.

إزالة برنامج تشغيل الطابعة في نظام التشغيل Windows 10

أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيل الطابعة وأعد تثبيت برنامج التشغيل ، الذي يمكن تنزيله من موقع الشركة المصنعة للجهاز.

قم بتنظيف قائمة انتظار الطباعة

إذا ألغيت طباعة أثناء وجود الطابعة في وضع غير مناسب ، فقد يحدث وقت لطباعة ملف آخر إذا تم تحديد قائمة الانتظار الجديدة أيضًا على أنها غير متصلة. في هذه الحالة ، يجب تنظيف التخزين المؤقت للطباعة لاستئناف المهمة.

اكتب "services.msc" (بدون علامتي الاقتباس) في حقل البحث في شريط المهام وحدد أداة "الخدمات". حدد موقع الخيار "Print Spooler" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم اضغط على "إيقاف".

طابور الطابعة يتعطل في ويندوز

اضغط في نفس الوقت على مفاتيح Windows و "R" لفتح "Run". أدخل العنوان "C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS" (بدون علامتي الاقتباس) واضغط على Enter. احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد "الطابعات" وعد إلى نافذة الخدمات. انقر بزر الماوس الأيمن على "Print Spooler" وأدخل "Start".

تنظيف التخزين المؤقت للطباعة في ويندوز

ما هي أفضل وأرخص طابعة؟ تعلم في المنتدى