نصائح ودروس

أعطى ويندوز 10 شاشة سوداء بعد التحديث KB4103721؟ تعلم أن تحل

تسبب التحديث التراكمي KB4103721 في حدوث مشكلات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة ببعض مستخدمي تحديث Windows 10 April 2018. تم إصداره يوم الثلاثاء الماضي (8) لإصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل ، مثل "الشاشة الزرقاء" وتجميد Google Chrome. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر لإكمال الترقية ، يتم عرض شاشة سوداء للمستخدم ، مما يجعل الكمبيوتر غير قابل للاستخدام.

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت التحديث بعد ، فإن التوصية هي الانتظار - راجع ، في نهاية النص ، كيفية إخفاء تحديث في Windows 10 لتأجيله حتى تقدم Microsoft حلاً للخلل. إذا قمت بالفعل بتثبيت التحديث وكنت تواجه المشكلة ، فقم بفحص طريقتين لإلغاء تثبيت جهاز الكمبيوتر واستعادته.

Windows 10 April Update: تعرف على أفضل وظائف التحديث

تعرف على كيفية إزالة تثبيت تحديث واستعادة KB4103721 على جهاز الكمبيوتر باستخدام Windows 10

استعادة النظام

بشكل افتراضي ، يقوم Windows بإنشاء نقطة استعادة قبل تثبيت أي تحديثات. وبهذه الطريقة ، عليك فقط استعادة جهاز الكمبيوتر إلى نقطة قبل تثبيت التحديث ، والذي تم إصداره في 8 مايو.

الخطوة 1. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر بالقوة ثلاث مرات. بعد ذلك ، سوف يبدأ وضع الاسترداد ويندوز تلقائيا. في صفحة الاسترداد ، حدد "رؤية خيارات الإصلاح المتقدمة" ؛

بدء تشغيل Windows 10 Recovery Mode

الخطوة 2. ثم انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" بجانب رمز الأدوات ؛

فتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 3. في صفحة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، اختر "خيارات متقدمة" ؛

افتح خيارات متقدمة

الخطوة 4. الآن ، افتح "استعادة النظام" ، الخيار في الزاوية اليسرى العليا.

بدء استعادة النظام

الخطوة 5. بعد تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، حدد نقطة استعادة قبل التحديث في قائمة "استعادة النظام". ثم اضغط على "التالي" في الزاوية اليمنى السفلى. وأخيرًا ، انتظر حتى يستعيد Windows جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استعادة الكمبيوتر إلى نقطة ما قبل الترقية

الوضع الآمن

إذا لم تنجح استعادة النظام ، فستكون نصيحة أخرى هي بدء تشغيل النظام في الوضع الآمن وإزالة تثبيت التحديث. للقيام بذلك ، يجب على المستخدم تنفيذ الإجراء التالي:

الخطوة 1. كرر الخطوات الثلاث الأولى من العملية السابقة ، وعند الوصول إلى خيارات النظام المتقدمة ، اختر "إعدادات بدء التشغيل" في الزاوية اليمنى السفلى ؛

افتح إعدادات بدء التشغيل

الخطوة 2. الآن حدد "إعادة تعيين" الزر الموجود في الزاوية اليمنى السفلى.

قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع المحسّن

الخطوة 3. ثم اضغط على الرقم "4" على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.

قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

الخطوة 4. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول إلى Windows 10 ، افتح "موجه الأوامر" وأدخل الأمر "wusa / uninstall / kb: 4103721" (بدون علامتي الاقتباس). اضغط على "نعم" وانتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التحديث. أخيرا ، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي.

إلغاء تثبيت التحديث

إخفاء التحديث

بعد استعادة الكمبيوتر ، من المهم إخفاء التحديث لمنع إعادة تثبيته وتسبب المشاكل مرة أخرى. انظر كيفية تنفيذ الإجراء في الخطوات التالية.

الخطوة 1. انتقل إلى صفحة تنزيل الأداة المساعدة لـ Microsoft (support.microsoft.com/help/4026726/windows-hide-windows-updates-or-driver-updates) وانقر على "تنزيل أداة الحل هذه من المشاكل "؛