كيفية طلب السداد لسباق في Cabify

قد Cabify المستخدمين الذين لديهم مشاكل مع التطبيق طلب استرداد السباق. هذا الإجراء ، حتى الآن ، لا يتم تنفيذه بواسطة تطبيق iPhone (iOS) والهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، بخلاف منافسه Uber. لحل المشكلة ، من الضروري الوصول إلى موقع الويب الخاص بالخدمة باستخدام مستعرض الويب ولإيقاف نموذج الطلب ليتم تحليله.

بعد فترة المراجعة ، ستقوم الشركة بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الاسترداد - الأمر الذي يعتمد على الحالة المعروضة في النموذج المكتمل على الموقع. في البرنامج التعليمي التالي ، راجع دليل خطوة بخطوة حول كيفية طلب استرداد أموال سباق Cabify.

كيفية الحصول على رموز الخصم على اوبر ، Cabify و 99 POP

أسئلة وأجوبة حول التعريفة الديناميكية في Cabify

الخطوة 1. افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى الرابط (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). باستخدام النموذج على الشاشة ، المس رمز السهم بجوار "طلب البحث".

تحقق من خيارات الاستعلام في نماذج المساعدة Cabify على الويب

الخطوة 2. أدخل السبب الأولي للاتصال بدعم Cabify.

إجراء لتفصيل شكوى على نموذج مساعدة Cabify على الويب

الخطوة 3. إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، أخبر ما تريد مع جهة الاتصال (الاسترداد) وتعيين الوصف في الوصف.

خيارات مهمة عند ملء نموذج المساعدة على دعم Cabify على الويب

الخطوة 4. أدخل البلد والمدينة وانقر على السهم بجوار "مشكلة".

خيار لتفصيل مشكلة في نموذج المساعدة على صفحة ويب Cabify

الخطوة 5. انقر على خيار "الرسوم والأسعار والإيصالات".

الوصول إلى خيارات لأنواع المشاكل في نموذج المساعدة Cabify على الويب

الخطوة 6. انقر فوق الخيار "المدفوعات" أو خيار آخر يناسب بشكل أفضل مع المشكلة التي واجهتها.

الخيار لتعيين نوع المشكلة عند طلب استرداد السباق في نموذج المساعدة Cabify على الويب

الخطوة 7. لإنهاء هذه الخطوة ، اختر أحد الخيارات التي تحدد مشكلتك.

عمل لتحديد مشكلة أدت إلى طلب استرداد لسباق في Cabify

الخطوة 8. قم بعمل طباعة على الهاتف المحمول لعرض السباق الخاص بطلب الاسترداد. يجب إرفاق لقطة الشاشة هذه في "إضافة ملف". لإنهاء الطلب ، انقر فوق "إرسال".

خيار تقديم نموذج مع طلب استرداد في الموقع للحصول على مساعدة Cabify على شبكة الإنترنت

سيتم إرسال بريد إلكتروني من دعم Cabify لتأكيد أو رفض استرداد أموالك. تابعنا على بريدك الوارد لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.

Cabify vs. Uber: أيهما الأفضل في البرازيل؟ لا يمكنك الرد على هذا الموضوع