لا يتم تحميل Instagram Stories؟ انظر تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن أن تعرض قصص Instagram أحيانًا رسالة "لا يمكن تحميل" عندما يفشل في نشر المشاركة. يمكن أن يرجع السبب في ذلك إلى عدة أسباب ، وعدم القدرة على نشر الصور ومقاطع الفيديو يثير غضب المستخدمين كثيرًا.

READ: يتغير Instagram ويقوم بإصدار emojis للجميع

قائمة أسباب تحميل المشاكل في القصص واسعة النطاق. لذا ، إذا كنت أحد الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في نشر الصور أو مقاطع الفيديو ، فتحقق مما قد يكون السبب في تحطم الطائرة ومعرفة كيفية حلها.

كيف تصنع قصص على انستغرام

تريد شراء الهاتف الخليوي والتلفزيون وغيرها من المنتجات الخصم؟ تعرف على المقارنة

1. التنسيق الصحيح

يحتوي Instagram على قيود على مقاطع الفيديو المنشورة على Stories. يجب أن يكون الحد الأقصى للملف 15 ميغا بايت ويفضل أن يكون في MP4. تنسيق .MOV غير معتمد من قبل التطبيق. يجب أن يصل التسجيل إلى 60 ثانية بحد أقصى ، و 1080 بكسل كحد أقصى ، و 30 إطارًا في الثانية أو أقل. تأكد من توافق الفيديو مع هذه الشروط قبل محاولة التحميل مرة أخرى.

2. شروط الاستخدام

قد لا يتم أيضًا تحميل المحتويات التي تنتهك شروط استخدام Instagram. إذا كان الفيديو الذي تحاول نشره يتضمن مشاهد جنسية أو عُري أو مشاهد عنف ، فيمكن للتطبيق تحديد طبيعة الصورة حتى قبل ظهورها.

قد تؤدي الانتهاكات الأخرى للمصطلحات إلى حذف القصة - وحتى الحساب - بعد النشر. وتشمل هذه الوظائف المضايقات والتشهير بالأطراف الثالثة أو انتهاك الخصوصية أو الكلام الذي يحض على الكراهية أو عدم احترام حق الصورة.

قد تتم إزالة المحتوى الذي ينتهك شروط استخدام Instagram أو قد يؤدي إلى حدوث خطأ أثناء التحميل

3. الاتصال بالإنترنت

قد يبدو مثل الطرف الأكثر وضوحا في العالم ، ولكن في بعض الأحيان تنتهي رزمة بيانات الإنترنت عبر الهاتف النقال ولا يلاحظ المستخدم ذلك. إذا حدث ذلك وكنت بدون Wi-Fi ، فسيعطي الفيديو خطأ في وقت تحميله.

تأكد من تمكين بيانات الجوال على Android أو iPhone. إذا كنت تستخدم نظام Google ، فمن الجدير بنا أن نبدل 4G عبر 3G لتجنب إنفاق الأرصدة.

يجب أن يعمل اتصال الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو 3G أو 4G للنشر على Stories

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram إلى حل خطأ التحميل. يحتوي Android على آلية لتنفيذ المهمة في الإعدادات ، لكن جهاز iPhone (iOS) لا يفعل ذلك. في حالة منتج Apple ، من الضروري إلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيته مرة أخرى. يمكن لمستخدمي نظام Google اتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1. أدخل قائمة "التهيئة" ، وانتقل إلى قسم "الجهاز" وحدد "التطبيقات" ؛

المسار إلى إعدادات تطبيق Android

الخطوة 2. حدد موقع Instagram في قائمة التطبيقات وانقر عليه. ثم أدخل "التخزين" ؛

الوصول إلى إعدادات تخزين Instagram على هاتف Android

الخطوة 3. الآن فقط لمس زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". لاحظ أن الذاكرة ستكون فارغة ، والتي يمكن أن تؤثر على تشغيل التطبيق.

انستاغرام مخبأ التنظيف على الروبوت

5. إعادة تشغيل التطبيق

إعادة تشغيل البرنامج هو كليشيه ، فضلا عن خيار فعال لتصحيح مشاكل التشغيل الغريبة. هذا ينطبق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والهاتف الخليوي الخاص بك وكذلك تطبيقاتك. لذا أغلق Instagram على iPhone عن طريق تمرير الشاشة إلى اليسار أو ، إذا كان على Android ، أجبر التطبيق على التوقف.

ثم أعد فتح Instagram وحاول نشر Story. إذا استمر تحميل الفيديو عن طريق إعطاء خطأ ، فأوقف تشغيل الهاتف الذكي ثم أعد تشغيل الاختبار.

يمكن فرض محطة Instagram حل مشاكل التطبيق على Android

6. تحديث التطبيق Instagram

غالبًا ما تجلب تحديثات التطبيق إصلاحات للأخطاء. في حالة حدوث خطأ في التحميل بسبب عدم توافق محتمل ، قد يؤدي ترقية Instagram إلى حل المشكلة. ويتم هذا الإجراء ، الذي يتم تدريسه بالتفصيل في البرنامج التعليمي ، من خلال App Store و iPhone و Play Store على Android.

تحديث تطبيق Instagram على متجر Google Play

7. وضع توفير البطارية

يعمل وضع توفير شحن البطارية على تقليل الاستهلاك من خلال تقييد عملية التطبيقات بدقة. هذا هو أكثر وضوحا على الروبوت ، ولكن التغيير في السلوك يمكن أيضا ضرب الهاتف الذكي أبل.

للتغلب على ذلك ، يمكنك إيقاف وضع الاقتصاد أثناء محاولة نشر قصصك. يتغير الإجراء وفقًا لمُصنع الهاتف. على iPhone ، انتقل إلى "Settings" (إعدادات) ، وأدخل خيار "Battery" (البطارية) وأغلق مفتاح "وضع الطاقة المنخفضة".

تعطيل وضع الطاقة المنخفضة على iPhone

على هواتف Android البحتة ، تكون الأداة في قائمة "التهيئة" ، وأيضًا داخل عنصر "البطارية". هناك سيكون لديك حقل "توفير البطارية" الذي ، عند فتحه ، سيسمح لك بالوصول إلى مفتاح التنشيط وإلغاء التنشيط.

أوقف تشغيل وضع توفير شحن البطارية على Android

8. عدم الاتساق بين الحسابات

تقييم تسجيلات الدخول على Instagram ، سواء في التطبيق أو في متصفح المحمول. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني بخلاف ما تستخدمه في Instagram ، فلن يسمح لك التطبيق بالنشر إلى أي من القصص أو الخلاصة. ما عليك سوى إزالة Instagram باستخدام الحساب "الخاطئ" حتى تتم معالجة الخطأ.

9. مشاركة من المعرض

الخطوة 1. خدعة بسيطة هي لنشر الصورة أو الفيديو من معرض الهاتف الخلوي. حتى إذا تغيرت درجة الصوت بالضبط وفقًا للجهاز ، فإن الإجراء يكون أكثر أو أقل. افتح الصورة في المعرض ، اضغط على زر المشاركة وحدد "قصص" ؛

مجانية Instagram قصص مباشرة مشاركة الصور معرض الخيار

الخطوة 2. قم بإجراء التعديلات التي تريدها ونشرها بالنقر فوق الزر "Your Story".

Instagram Story Publishing من معرض المحمول

10. تقرير مشكلة فنية

الخطوة 1. إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فأبلغ المشكلة إلى Instagram. أدخل علامة تبويب الملف الشخصي ، والمس القائمة الرئيسية وحدد "الإعدادات" ؛

الوصول إلى إعدادات Instagram عبر تطبيق Android

الخطوة 2. انتقل لأسفل إلى قسم "الدعم" وأدخل "الإبلاغ عن مشكلة". في مربع الحوار الذي يظهر ، حدد هذا الخيار مرة أخرى. ثم وصف مشكلتك ويفضل إضافة لقطات للشاشة بحيث يفهم الدعم الفني ما هو الخطأ. اضغط على زر "التحقق" لإرسال التقرير وانتظر حتى يتواصل الفريق أو يتوقف الفشل.

الإبلاغ عن مشكلة فنية لدعم Instagram

لا أستطيع نشر القصص على Instagram: كيفية حل؟ تبادل النصائح في المنتدى.